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作者：騰訊企業微信郵箱 發布時間：2023-05-22 08:47:12 訪問量：1913
導讀：如何處理騰訊企業郵箱添加白名單后還是無法接收到郵件的問題對于這種情況，建議聯系發件人，確認對方是否有收到退信信息，可以根據退信信息判斷問題所在;如果沒有退信，則需要和對方郵箱服務提供商聯系，或者與騰訊企業郵箱在線客服聯系。
如何處理騰訊企業郵箱添加白名單后還是無法接收到郵件的問題？
收不到郵件的原因主要有兩種：
可通過電腦網頁版登錄【郵箱->自助查詢->全部收信】查看是否有郵件入信記錄。
如圖所示：
對于這種情況，建議聯系發件人，確認對方是否有收到退信信息，可以根據退信信息判斷問題所在;
如果沒有退信，則需要和對方郵箱服務提供商聯系，或者與騰訊企業郵箱在線客服聯系。
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