騰訊企業微信郵箱「刪除成員收信」功能如何使用?

作者：騰訊企業郵箱    發布時間：2026-10-29 11:39:10  訪問量：26  

騰訊企業微信郵箱「刪除成員收信」功能如何使用?

一、功能說明

二、操作路徑及操作步驟

1、操作路徑

2、操作步驟

3、查看郵件刪除記錄

三、刪除后成員端郵件內容顯示

四、常見問題

一、功能說明

1、該功能屬于高級功能特權，企業需購買≥5個“郵件高級功能”賬號后才可使用。

2、企業創建人/超級管理員可通過「刪除成員收信」功能，搜索并刪除企業域內成員最近15天內的指定收信郵件。

3、郵件內容一經刪除無法恢復。

二、操作路徑及操作步驟

1、操作路徑

創建人/超級管理員登錄企業微信【管理后臺->協作->郵件->安全管理->刪除成員收信】

2、操作步驟

(1)輸入發件人、完整郵件主題、時間等信息精準定位目標郵件。

(2)掃碼驗證管理員身份。

(3)確認信息無誤后執行刪除操作。

3、查看郵件刪除記錄

管理員點擊“郵件刪除記錄”頁面，可通過發件人、主題、時間等條件，查詢近6個月的刪除操作歷史記錄。

三、刪除后成員端郵件內容顯示

成員郵箱內對應郵件的內容將被替換為系統提示：“該郵件已被你的企業郵箱管理員刪除。

四、常見問題

1、管理端「刪除成員收信」搜索不到需要刪除的郵件?

(1)確認需要刪除的郵件是否發送至成員郵箱15天內的郵件，目前管理端僅支持搜索刪除發送給域內成員郵箱15天內的郵件。

(2)確認需要刪除的郵件是否為系統下發的通知郵件，目前管理端「刪除成員收信」功能暫不支持搜索刪除系統郵件。

(3)確認需要刪除的郵件收件人是否為公共郵箱，目前不支持刪除公共郵箱收到的郵件，建議登錄公共郵箱手動刪除。

(4)確認輸入的郵件主題是否完整，建議到【協作->郵件->操作日志->收發信記錄】復制完整的主題搜索。

(5)確認輸入的主題前后是否有空格，如果實際收到郵件主題后面是有空格的，那么輸入主題的時候也需要帶上空格。

(6)確認需要刪除的郵件主題是否為空，暫不支持刪除主題為空的郵件。

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